Durchdachtes UX: schafft ein sichereres und benutzerfreundlicheres Erlebnis
Das UX-Design kann auch verhindern, dass Benutzer Fehler machen, z. B. wichtige Dateien löschen oder Daten verlieren. Hier finden Sie einige nützliche Tipps zum Erstellen von Schutzschnittstellen
Bitte um Bestätigung
Alle destruktiven Aktionen — das Entfernen oder Überschreiben von Dateien — sollten bestätigt werden. Ein übersichtliches Dialogfeld mit einer klaren Meldung: „Sind Sie sicher, dass Sie diese Datei löschen möchten?“ , könnte Benutzern die Möglichkeit bieten, es sich noch einmal zu überlegen. Verwenden Sie rote Warnsignale in Bestätigungsdialogen
Verwenden Sie klare Beschriftungen
Keine vagen Knöpfe wie „Okay“ oder „Ja“. Verwenden Sie stattdessen Beschriftungen, um auf den nächsten Schritt hinzuweisen, z. B. „Für immer löschen“ oder „Änderungen speichern“, damit die Benutzer genau wissen, welche Aktion sie ausführen werden.
Layout mittig ausrichten
Bestätigungsdialoge sind in vielen Apps häufig mittig angeordnet, einschließlich der Android-eigenen Systemeinstellungen. Dadurch kann die Botschaft hervorstechen und die kognitive Belastung wird minimiert, da die Aufmerksamkeit des Benutzers auf eine Stelle gelenkt wird.
Reduzieren Sie die visuelle Arbeit
Apples iOS tut dies mit übersichtlichen, klaren Informationsbestätigungsdialogen, die sicherstellen, dass Benutzer die Informationen schnell und ohne andere Ablenkungen oder Designelemente verdauen können.
Optionen zum Rückgängigmachen implementieren
Fehler werden gemacht — bieten Sie Benutzern eine Möglichkeit, sich zu erholen. Eine Schaltfläche „Rückgängig machen“ oder ein temporärer Papierkorb sind einige Funktionen, mit denen Benutzer vor irreversiblen Fehlern bewahrt werden können.
Dropbox platziert beispielsweise in allen Bestätigungsfenstern eine gut sichtbare Schaltfläche „Abbrechen“ für destruktive Aktionen, sodass Benutzer, die einen Rückzieher machen möchten, nicht nach der Option suchen müssen.
Bitten Sie die Benutzer, eine Bestätigung einzugeben
Wenn Benutzer beispielsweise versuchen, eine wichtige Ressource zu löschen, erwartet AWS (Amazon Web Services), dass Benutzer „Löschen“ eingeben. Dieser Schritt stellt sicher, dass die Aktion bewusst erfolgt, und verhindert, dass versehentlich Fehler gemacht werden.
Abschließend
Bei der Entwicklung eines Designs für destruktive Aktionen kommt es auf die Ausgewogenheit an — es sollte für die Benutzer einfach sein, die gewohnten Aufgaben zu erledigen, sie aber davor schützen, kostspielige Fehler zu machen. Die Einhaltung dieser Prinzipien sorgt für ein sichereres und benutzerfreundlicheres Erlebnis.
